En Acción 在行动 ∗ China

 Fuente: Sitio En Acción 在行动
Ma Yang, Fundador de En Acción Fuente: Emilia Szekely
En Acción
On Action 
在行动

Beijing, China
Sitio Web
Apoyo a trabajadores migrantes con ayuda de voluntarios (ex-migrantes) que les brindan consultorías — para disputas laborales, psicológicas, etc—, les ayudan a conseguir empleo, les ofrecen cursos de capacitación —técnica, artística, legal, en salud, etc— y promueven sus derechos en los sectores público y privado.

En Acción apoya a trabajadores migrantes para mejorar sus condiciones de vida en sus ciudades destino promoviendo sus derechos en los sectores público y privado, ofreciéndoles cursos de capacitación y brindándoles asesorías en situaciones urgentes a través de una línea directa gratuita.

Contexto

Un reto que enfrentan las autoridades de la gran mayoría de las ciudades chinas, especialmente las más grandes, es el de aprender a lidiar con los más de 280 millones de trabajadores migrantes resultantes de la inequidad de oportunidades laborales que existe entre las zonas rurales y urbanas, de manera que se garanticen sus derechos y se logren buenas condiciones de vida tanto para ellos como para el resto de sus habitantes. En este sentido, lo que ha hecho la mayoría de estos gobiernos es reforzar las medidas para desincentivar la migración, que van desde dificultar el acceso a servicios básicos a quienes no cuenten con su permiso de residencia (el hukou), hasta complicadísimas mudanzas de instituciones tanto públicas como privadas para descentralizar.

Varias de estas medidas dificultan la experiencia de los migrantes, quienes si bien cuentan con un mayor nivel de educación que en generaciones anteriores, siguen sufriendo de abusos laborales, dificultades para acceder a servicios de justicia, salud y educación, discriminación, barreras por el idioma, etc.

Propuesta

En 2006, un grupo de estos migrantes se organizó y fundó EN ACCIÓN. Esta organización no gubernamental creó un servicio de línea telefónica gratuita (hotline) a la que migrantes de las ciudades de Beijing, Wuhan y Suzhou pueden llamar para pedir apoyo en situaciones urgentes e inmediatas— ej. ayuda para conseguir empleo, para resolver controversias legales con sus contratistas, para defender sus derechos sociales y políticos, para resolver problemas de salud, etc. En Acción ofrece esta asesoría gracias a la colaboración de un staff de alrededor de 10 personas y de más de 300 voluntarios, todos ellos ex-migrantes.

Una vez que se establece el contacto, los migrantes son invitados a formar parte de la red de voluntarios que coopera entre sí, se dona cosas (guitarras, bicicletas, etc), y se organiza a través del sitio de la organización y de plataformas de internet chinas como el QQ, el Weibo y el Wechat.

Con el apoyo de esta red, además de las asesorías en línea En Acción organiza actividades para ampliar las oportunidades de esta población para adaptarse y mejorar sus condiciones de vida en su ciudad destino. Estas incluyen atención psicológica, préstamos de libros mediante su librero móvil, bádminton, ping pong, karaoke, cursos para cuidar de su salud, aprender a usar la computadora, conseguir empleo (para escribir su CV por ejemplo), desarrollar habilidades culturales como el teatro, lograr las prestaciones que les corresponde, elegir y organizar a sus representantes para aprender a negociar en grupo con sus empleadores (negociación colectiva), etc. También promueve que los miembros de su red se involucren en actividades de beneficio público — plantando árboles, donando sangre, etc.— que le sirvan para organizarse y mejorar sus entornos. A la fecha, más de 14,000 personas han participado en estas actividades.

Además de lo anterior, la iniciativa promueve los derechos de los migrantes y trabaja en crear conciencia sobre sus condiciones mediante actividades como performances públicos, la publicación y distribución de investigaciones en el tema, y capacitaciones en Responsabilidad Social Corporativa a empresas, gobiernos y organizaciones civiles. Estas últimas incluyen directrices para ayudarles a promover la organización de sus miembros o empleados, el establecimiento de una línea de atención gratuita interna para éstos, el respeto a sus derechos laborales, etc. Aunque en opinión de Ma Yang, fundador de En Acción, la Responsabilidad Social Corporativa ayuda a las empresas a mejorar su imagen y cumplir con las estipulaciones de la ley, la gran mayoría de las empresas que han mostrado interés en ella y les han buscado para asesorarse han sido más bien extranjeras (incluyendo Nike).

La labor de En Acción es complementaria a la del gobierno en su interés por garantizar las mejores condiciones para esta población vulnerable, no sólo por la cantidad de migrantes a los que atiende (más de 34,000 a la fecha) sino porque los servicios que les ofrece son mucho más integrales, gracias a la diversidad de perfiles profesionales (abogados, médicos, sociólogos, trabajadores sociales) y culturales que tiene su red de voluntarios.

Aún así, su intervención en disputas laborales y sus tareas de promoción de los derechos de este sector ha generado muchas resistencias y dificultado la obtención de apoyos financieros que, más bien, suelen venir de fundaciones y embajadas extranjeras (principalmente). En Acción además colabora con organizaciones de voluntarios de universidades, con hospitales, con el buró de justicia, sindicatos, agencias de noticias y otras instancias de gobierno, que además de financiamiento le apoyan con cursos, capacitaciones y know-how. Todas estas asociaciones, que coordina un departamento encargado exclusivamente de las relaciones de En Acción con el exterior, permiten a la iniciativa trabajar por proyecto y asegurar la gratuidad de sus servicios.

Para asegurar la rendición de cuentas y la transparencia en el manejo de sus recursos, En Acción ha planeado que su junta directiva sea monitoreada por una junta de supervisores equivalente en rango y, además, que sus actividades y decisiones sean publicadas en su sitio web y redes sociales, lo que le sirve, a la postre, para recibir retroalimentación sobre la iniciativa.