♣ Tecnologías de la información y la comunicación

"♣": Estrategias específicas empleadas por los estudios de caso para incrementar su nivel de auto-sustentabilidad.Pueden estar en inglés o español. Por favor usa el traductor del menú lateral 

"♣": Specific strategies used by the case studies to increase their degree of self-sustainability.They might be in English or in Spanish. Please use the side menu translator
  • Granja de Agricultura Sostenida por la Comunidad que promueve el desarrollo sustentable facilitando la participación social — mediante visitas, renta de tierras cultivables, demostraciones de agricultura ecológica, consultorías, educación y capacitaciones, investigación y desarrollo de tecnologías, así como investigación teórica y promoción de políticas.

  • Tanto los procesos de cultivo como los del cuidado de los animales emplean tecnologías ecológicas y novedosas, diseñadas a partir tanto del conocimiento que aún conservan campesinos locales empleados para asistir en el cuidado de las tierras rentadas, como de los resultados de las investigaciones llevadas ahí a cabo por universidades aliadas — quienes ya sea investigan el modelo de la granja, o le utilizan como área piloto para la exploración y puesta en práctica de novedosas tecnologías alternativas y para formar una base de talentos. La participación de todos estos actores permite entonces que la granja y sus procesos estén siempre vigilados y en proceso de innovación.

  • Como empresa social que funge como plataforma integral de desarrollo agrícola, la granja se mantiene con los ingresos percibidos con la renta de terrenos y animales y con los paseos escolares, mencionados arriba. Además, ha puesto en marcha un comedor que opera durante los fines de semana y una tienda en la que vende productos tanto propios (huevos, carne, verduras), como de otros colectivos con enfoques de trabajo afines (con comisión), lo que hace la visita a la granja más atractiva. La granja ofrece además consultorías y capacitaciones a funcionarios y organizaciones que quieren replicar el modelo, así como a empresas que quieren adoptar tecnologías más ecológicas. También ofrece talleres de carpintería y artes locales. Funciona con el apoyo de voluntarios — algunos tesistas, otros jóvenes que quieren experimentar un modo de vida diferente al que les ofrece la ciudad — y se apoya aún significativamente de donaciones provenientes tanto de fundaciones como de gobiernos locales, las cuales le ayudan, en parte, a financiar becas para pasantes que ayudan al manejo de la granja. Esta diversidad de fuentes de ingreso le permite la subsistencia de su proyecto en esa región donde la renta de las tierras es muy cara.

  • El uso de redes sociales como el Wechat, Weibo, Taobao y su propio sitio web, permite a la granja organizarse con los consumidores participantes, recibir su retro-alimetación, difundir su proyecto, vender sus productos en línea y diversificar las formas de pago para comodidad de los consumidores (a través de Alipay por ejemplo).

  • Para escalar su modelo de desarrollo rural sustentable, la granja ha estado proporcionando consultorías técnicas y capacitación en agricultura natural a otras cooperativas rurales, a través de un modelo de trabajo que incluye: 1. El establecimiento de una red de canales de venta basados en comunidades locales; 2. El uso y promoción de tecnologías agrícolas naturales; 3. El desarrollo y fortalecimiento de cooperativas locales con servicios integrales; 4. El desarrollo de certificaciones locales para la producción orgánica que empoderen a los pequeños agricultores mediante la creación de un proceso de verificación en el que ellos, junto con los consumidores y otras partes interesadas están directamente involucrados — llamado Sistema de Garantía Participativo; 5. El desarrollo de estaciones de investigación, transferencia de conocimiento y desarrollo de habilidades (servicios técnicos, financieros, de mercadeo y sociales para los pequeños agricultores y sus comunidades).

  • Más aún, para ampliar el impacto de su iniciativa en tanto a concientización sobre la importancia de consumir productos de forma ética, ambiental y socialmente responsable, GreenPrice también imparte cursos en escuelas, empresas y centros comunitarios (dentro y fuera de Hong Kong) y comparte información a través de sus plataformas Web, de Facebook e Instagram.

 

  • Actualmente, GreenPrice:
    • Considera la opción de importar productos desde el extranjero para escalar el alcance del proyecto.
    • Perfecciona su tienda en línea.
    • Expande sus medios de distribución
    • Desarrolla su Programa de Lealtad en ventas.

 

  • Una vez que se establece el contacto, los migrantes son invitados a formar parte de la red de voluntarios que coopera entre sí, se dona cosas (guitarras, bicicletas, etc), y se organiza a través del sitio de la organización y de plataformas de internet chinas como el QQ, el Weibo y el Wechat.

  • Para asegurar la rendición de cuentas y la transparencia en el manejo de sus recursos, [Esta/La iniciativa] ha planeado que su junta directiva sea monitoreada por una junta de supervisores equivalente en rango y, además, que sus actividades y decisiones sean publicadas en su sitio web y redes sociales, lo que le sirve, a la postre, para recibir retroalimentación sobre la iniciativa.

  • Hoy en día los campesinos de estas poblaciones se organizan de forma independiente con los consumidores de Beijing a través de estas mismas plataformas (sin intermediación de los investigadores y sin su subsidio), y en función de grupos de familias asignadas, formados según los puntos de entrega en la ciudad, que hoy día son 7 y de diferentes tamaños—se ha llegado a tener grupos de 150 personas. En ellas comparten fotos y textos con sus historias, sus casas y familias, sus productos frescos de temporada, sus dificultades, sus promociones, etc. Para fortalecer la relación y sobre todo la confianza con los consumidores también utilizan estos medios electrónicos para atender demandas especiales, mostrar a la gente recetas con las que pueden cocinar los productos que se ofrecen en el Mercado de [Esta/La iniciativa] , explicarles el proceso de producción agrícola que llevan a cabo, compartir información sobre seguridad alimentaria, etc.

  • La administración del proyecto a través de las plataformas web mencionadas no sólo favorece una gestión eficiente y transparente (cada paso del proceso se publica en línea y por tanto está sujeto a escrutinio), sino también la retroalimentación abierta de los usuarios. Esto a su vez permite mantener la calidad del mercado y de sus productos, pues, por ejemplo, cada agricultor tiene un perfil que puede ser evaluado por los consumidores.

  • El Banco de Tiempo de[Esta/la iniciativa] fue creado en 2011 como medida para ayudar a recuperar el tejido social de la región, tan lastimado por la inseguridad, promoviendo la confianza y la creación de redes de amistad y cooperación. El proyecto además busca atender los problemas causados por la falta de dinero convencional, proponiendo una moneda de intercambio alternativa (el tiempo) que evita a la comunidad participante la necesidad de gastar el poco dinero con el que cuenta, en tanto sea capaz de identificar y atender las necesidades de sus miembros mediante el intercambio de servicios valorados en horas tiempo. La dinámica consiste en que todos los participantes toman el rol de inversores de tiempo que registran aquellos servicios que pueden ofrecer (oferta) y aquellos que les gustaría poder recibir (demanda) y les intercambian según necesidad, registrando el número de  horas empleadas en cada transacción en su cuenta del banco del tiempo — de manera que el crédito adquirido por la oferta de servicios pueda ser utilizado para atender futuras necesidades. Estos servicios pueden ir desde la impartición de clases; el cuidado de espacios, plantas o animales; la solución de problemas técnicos; la cocina; el transporte a algún destino, etc. Lo importante, es que las ofertas que registren los inversores respondan a necesidades reales de su comunidad, de manera que la economía alternativa que están formando sea responsiva e integral. Para ello el rol del  coordinador (conocido como agente de tiempo) como observador de la complementariedad oferta-demanda es crucial. También lo es el que éste organice frecuentes encuentros entre los miembros para que éstos puedan conocerse, visualizar colaboraciones potenciales, y empezar a generar confianza entre sí. Estos eventos también sirven para sensibilizarles sobre la importancia del proyecto y las necesidades para su desarrollo.

Si bien otrora el intercambio de servicios se efectuaba con la mediación del agente de tiempo (al que se le enviaban correos solicitando  su ayuda para formalizar acuerdos), hoy en día el proceso se lleva a cabo directamente en  una página de internet con diseño especial para bancos de tiempo[1], en la que aparece la lista de los servicios tanto ofrecidos como solicitados, y a través de la cual los inversores hacen sus transacciones y administran sus cuentas de tiempo.

Como uno de los retos que enfrentan este tipo de iniciativas es que dependen de la tan socavada confianza entre la gente, los agentes de tiempo formulan un reglamento que platican a detalle con los nuevos miembros en el momento de su incorporación, en el que les piden, por ejemplo, informen  a sus clientes si alguna vez no podrán cumplir con el trabajo que acordaron, para evitar falle la red completa. Además, la página del banco del tiempo no sólo ayuda a registrar los movimientos de forma transparente (generando confianza). También cuenta con un sistema de calificaciones para los usuarios (comentarios, estrellas) que permiten identificar los nodos (miembros) de la red que pudiesen estar causando problemas.

[1] Cuyo software puede ser conseguido de forma gratuita en sitios como TimeOverflow: https://www.timeoverflow.org/pages/about

 

  • Un banco de tiempo, que es una versión de lo que se conoce como monedas alternativas, las cuales han sido utilizadas por distintas comunidades u organizaciones como estrategias para regenerar o mejorar las relaciones entre sus miembros; facilitar su intercambio de bienes y servicios y sus dinámicas de cooperación en general; compensar su falta de acceso a dinero convencional; reducir su dependencia a recursos externos; y/o apoyar mecanismos de auto-organización alternativos. El principio básico de los bancos de tiempo, según uno de sus promotores, podría resumirse en que: “Al unirse a un banco de tiempo, las personas están de acuerdo en participar en un sistema que implica ganar y gastar créditos de tiempo. Cuando pasan una hora en una actividad que ayuda a los demás, ellos reciben un crédito de tiempo. Cuando necesitan ayuda de otros, pueden utilizar los créditos de tiempo que han acumulado”(f55). Hoy, los bancos de tiempo operan en alrededor de 50 países y su modelo ha sido adaptado para proyectos de salud pública,  de intercambio de conocimientos especializados, de cohesión comunitaria e intercultural, de permacultura, de economía local, de apoyo a grupos vulnerables (como desempleados, jubilados y jóvenes reclusos), e incluso de cooperación entre empresas u otras organizaciones para el aprovechamiento de recursos escasos o sub-utilizados (f56). El objetivo común es el uso de la moneda-tiempo como instrumento para motivar y potenciar las relaciones de intercambio entre los miembros de una comunidad u organización, y con ello fortalecer la capacidad de esta última para satisfacer de forma más efectiva sus propias necesidades. Por ello su circulación suele ser administrada por un broker o coordinador de red. Éste documenta, analiza y promueve los intercambios a partir de las ofertas y demandas señaladas por los miembros participantes (generalmente a través de un sitio web).  Como se trata de cubrir necesidades reales, la relación entre oferta y demanda es cuidadosamente vigilada tanto en el primer registro de los participantes, como a lo largo del proceso de conformación de la red de cooperación

 

  • Herramientas informáticas de apoyo. El desarrollo de softwares que faciliten dinámicas de colaboración, también podrían ayudar esta labor. En este sentido el[Esta/la iniciativa] puede aprovechar softwares ya existentes (como Nvivo, Mindjet, etc) que han sido diseñados precisamente para tal fin. También puede inspirarse en ellos para crear softwares propios, reduciendo sus gastos a futuro.

 

  • Aunque no hay recetas mágicas para resolver este problema de fondo, a lo que quizá habría que apostarle, para mejor un poco la situación, es:

a la confianza, porque la falta de ésta es lo que está limitando el número de donaciones e impidiendo innovaciones que den un verdadero giro al actual sistema.

a cambiar las “creencias de filantropía de arriba hacia abajo”.

a buscar el cambio en otros flancos además de reformas al Sistema de Administración Tributaria, que es tan sólo uno de los muchos ingredientes del problema. Esto es, a emprender una reforma integral. El sistema hacendario es de los más flexibles y ha tenido más reformas que ningún otro sector público gracias a que ha habido una inusual continuación de su personal a pesar de los cambios de gobierno (debido en parte al alto grado de especialización de sus miembros). Sin embargo, no ha logrado cambiar de raíz la estructura que reproduce la desigualdad en el sector.

a entendernos como sociedad civil.

a volver la herramienta más accesible, como por ejemplo: ampliando el número de rubros para ser donataria autorizada  y facilitando sistemas electrónicos que agilicen el trámite (ya se ha avanzado en ello).

 

  • Sponsors.  [This/the initiative] searches for sponsors for specific occasions/projects by publishing particular activities of the Foundation that need donors’ support on their website. To that, they explain their projects’ objectives and enunciate the aspects that need financial support.

 

  •  Online donations. These donations are received “in honor or memory of” and gift cards that are offered with exact amounts (also open) to receive single or concurrent support for specific objectives (e.g. workbooks for 5 children, signboards for 18 schools, 5 day training workshop for 30 teachers, etc.). The “donate” button appears on each section of the website (ibid.).

 

  • Regarding the Sponsors Scheme:

So far the[This/the initiative] Website has a section for specific (lamps, water-tanks, etc.) or general donations (x). Searching for sponsors for specific activities such as the Balmela and/or other incidental costs (Children’s Parliament meetings for example) could be another way of finding funding for the whole program or for learning materials and infrastructure.

Recommendation made in the[This/the initiative] Study:

R7:[This/the initiative]’s “Donate” page could detail Night Schools’ activities where resources (support) are needed such as the Balmela festival, which in the field research was identified as one of the greatest yearly expenses of the program.

Regarding the Online Donations Scheme:

So far, the[This/the initiative] Website’s “Donate” section (ibid.) accepts donations for specific items (such as mosquito nets, or solar lanterns) or higher, voluntary amounts.

Recommendation made in the[This/the initiative] Study:

R8: The[This/the initiative] could incorporate[This/the initiative]’s website ideas like gift cards (that people can give to others in their name as a Christmas or birthday present, for example) or the option of “Memorial” donations, where people can donate their legacy in the name of their family or the like.

 

  • Contemplates the training of local stakeholders to follow-up, and supervises its implementation in creating “microcenters” where they meet once a month to disseminate innovations and resolve problems together. For this purpose they are currently preparing a virtual platform as a complementary instrument.

 

  • el evento Microbiome Mx, en donde se abrieron espacios para la discusión entre los participantes sobre los temas que están trabajando y sobre las posibilidades para su organización a futuro, con el objetivo de evitar la duplicación de esfuerzos y facilitar la colaboración (tales como un directorio, un sitio web para la transferencia de información relevante, el diseño de proyectos, la identificación de líneas posibles de investigación, etc).

 

  • piensan que si la gente tiene algo que decirles se los dirá

 

  • Usan Trip advisor a quien le pagan entre 16 y 18 mil pesos al año para su publicidad y la mayoría de la gente llega de ahí. También Facebook. La ventaja de ambas es que son confiables para la gente porque si se dan cuenta de que te auto-elogias (tus amigos son los que te dan muchos likes) te cancelan (Credibilidad por pares, sistema de rating – corrupción, credibilidad, trust).

Facebook también te da varias opciones de cobro con menor a mayor visibilidad.

Ya no quieren contratar a Facebook porque una vez vino una cliente y dejó a su perro libre y se fue a pasear y cuando regresó estaba lastimado y aunque X lo curó parece que no le salió bien y tuvo que pagar un veterinario de regreso a casa muy caro. X le dijo que sólo le pagaría la mitad por su mitad de irresponsabilidad de dejarla dejar al perro sin guardar y la responsabilidad de la clienta de haberlo dejado ahí sin guardar con previa advertencia. La clienta se enojó y la calificó mal en Facebook y Trip  Advisor. El primero le dio la razón a la clienta y el segundo apoyó a X. (Tienen esa desventaja sistemas de rating por pares para sustentabilidad iniciativa).

 

  • En el[Esta/la iniciativa] todo el año es temporada alta. Esto se debe, en opinión de sus creadores, a que es un proyecto diferente. Y también a sus fuentes de publicidad: las recomendaciones de visitantes, el sitio Trip Advisor y Facebook (a quienes pagan una cuota para que les recomienden)

 

  • Respecto a las plataformas web, sus creadores consideran son de especial utilidad al dar credibilidad al proyecto gracias a su sistema de puntaje y evaluación por los visitantes (credibilidad por pares) a quienes se supervisa que no sean familiares y amigos, so pena de castigo si fuesen así identificados por la compañía. Estos medios, argumentan, son más efectivos que la certificación de calidad otorgada por el gobierno, que es cara y poco profesional. La posible desventaja, en todo caso, es que pueden suceder desavenencias con los visitantes que las plataformas no tienen capacidad de juzgar sin margen de error y por ende pueden afectarles a largo plazo. Fuera de estos medios, se niegan a invertir más en publicidad, porque han encontrado que comunicar falta de disponibilidad a interesados, como ya les ha pasado, es contra-productivo para la imagen del lugar.

Como mecanismos de retroalimentación, El[Esta/la iniciativa] toma en cuenta los comentarios de los participantes en las plataformas web antes mencionadas, y cuenta además con un libro de sugerencias  disponible en la sala principal a todos los visitantes.

 

  • El Banco de Tiempo de [Esta/la iniciativa] es un espacio virtual y real donde se hacen intercambios de servicios por servicios utilizando el tiempo como moneda social. Este banco de tiempo forma parte de la Red de Economía Solidaria de Guadalajara, México.  Fuente: http://www.cronobank.org/index.php?option=com_community&view=groups&task=viewgroup&groupid=41&Itemid=62&lang=es
  • Offering transparency: They offer supporters a hotline where a Sponsor Care Representative offers information about the funding process and management. Also concrete details of local personnel in charge of the NGO’s financials.

 

  • Requesting (like[This/the initiative]) online donations in various modalities (e.g. fix amounts donations, “In honor or memoriam” donations “committed to honor any stated preference”, and “Gift Catalogues”) where they detail concrete items or services for the children explaining to whom it will be addressed and for what (ibid.).

 

  • a volver la herramienta más accesible, como por ejemplo: ampliando el número de rubros para ser donataria autorizada  y facilitando sistemas electrónicos que agilicen el trámite (ya se ha avanzado en ello).

 

  • The prototype alternative market model promoted by[This/the initiative] and that inspired the[This/the initiative] Project, comprises, according to Luis Lopezllera’s “Money is not enough, what to do?” Manual (2008), the integration of an alternative economic system that includes at least the following:

1. The granting of memberships for partners.

2. The signing of a letter of commitment agreed on the rules of the exchange.

3. The creation of a user directory based on the planning of a consumer basket (that defines what kind of partners are needed, including foreign partners, if the locals cannot fulfil the need).

4. The training in person and/or through a brief Operation Manual.

5. The provision of the barter/exchange vouchers to the partners.

6. The creation of a regular newsletter that accompanies and strengthens the project.

7. The creation and distribution of educational and publicizing materials.

8. The establishment of a promotional team (volunteers).

9. The organization of regular meetings for the project’s development.

10. The organization of decisional deliberative assemblies of associated partners (decentralization).

11. The establishment of cellular stores for the public (that link together, give certainty, and facilitate the buying of products for those who cannot attend the market’s meetings because of logistical problems).

12. The organization of local fairs, private or public, gatherings, visits, courses, and workshops (introductory lectures and retreats).

13. The organization of regional or national meetings (with similar networks).

14. The use of advanced communication and dissemination means.

15. The procurement of infrastructure and support resources (property for the shop and office, meeting room, exhibition room, furniture, telephone, computer, projector, transportation, support fund, etc.).

 

  • Allow online donations of materials, equipment, or others.

 

  • Include a space on their website to receive ideas and experiences in their collaborative network

 

  • some of the recommended strategies contained in the Strategic Plan for [This/the initiative]’s sustainability and scalability are:
    • The formation of a network of multipliers.
    • The expansion of communication tools.
    • The inter-institutional exchange of methodological processes of expansion.
    • The transfer, dissemination, and replication of environmental technologies.
    • The cooperation with the public and private sector.
    • The methodological reorientation to ensure a greater interaction with public policies and both public and private institutions, identifying common demands and possible cooperation initiatives, using information technologies for gaining scale.

 

  • To enlarge[This/the initiative]’s reach without compromising its quality, the Strategic Plan recommends dividing the 5 years into 3 stages. During the first one, the areas that are currently intervened are consolidated as a permanent laboratory, its results are more comprehensively systematized, and priority is given to the Institutional Integration (which includes developing its communication means, inter-institutional agreements, methodological exchanges and consultancies, adapted socio-environmental expansion, transference, dissemination, and replication processes).

 

  • Define a program for institutional integration that:

a. Designs and systematizes a long-term a transversal project that increases the existing interconnections amongst[This/the initiative]’s development initiatives and the Night Schools.

b. Settles partnerships between internal and external agents for the concrete purpose of increasing the[This/the initiative] model’s integration with the Night Schools and the mutual support of its initiatives.

c. Departs from a diagnosis of[This/the initiative]’s current intervention model, and defines a short-term pilot project area to begin the integration process using, perhaps, participatory mapping as a methodology.

d. Uses PMES annual cycles (planning, monitoring, evaluation, and systematization) to ensure the organization’s initiatives are working transversally.

e. Uses the already existing information-communication technologies (ICTs) in the Night Schools to integrate them into the [This/the initiative]’s other initiatives.